近日，安徽一店家爆料在某多平台卖服装，服装商家因多次遭遇“仅退款不退货”的情况，在多次沟通无果的情况下，商家对已经对相关顾客提起了诉讼。店家表示，这种行为让人感到愤怒和无奈。

起诉以后部分买家已经退回了款项。

店家称：这种人心态品德让人咬牙切齿，基本都是年轻人。

“白嫖党”多为大学生或在校学生

据商家介绍，这些“白嫖党”大多是一些年轻的大学生或职校学生，他们通过搜索关键词，找到商家的商品，然后以各种理由申请退款，如尺码不合适、颜色不喜欢等等。在退款过程中，他们并没有寄回商品，而是只收到了货款，从而达到免费占用的目的。

近年来，随着电子商务的迅速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在网购过程中，一些不良的消费者利用平台的漏洞，采取“仅退款不退货”的方式，达到“白嫖”的目的，或退回不是他们所卖出的货物。这给商家带来了很大的损失和困扰。起诉了以后也收到了一些顾客的退款。

店家曹女士（化名）称：其实钱不钱真的无所谓，但是这种人的心态品德真的是太让人咬牙切齿了

商家透露，他们曾经遭遇过最多的一位顾客在一个半月的时间内，“仅退款不退货”了43次。

退款买家

分正常买家用户和非正常买家用户。正常买家用户就是在没有弄虚作假情况下如实反映商品存在的问题，用正当手段维护自身消费合法权益取得的仅退款，叫正常仅退款，不用退货就是作为平台对商家的处罚，买家留下货物是对消费者的补偿或赔偿，属于正当得利。而且这种用户在购物过程中退款的次数很少。非正常买家用户是存心用不正当手段、超出了自身消费权益欺骗平台取得的仅退款，这种退款不退货是欺骗而来的，叫恶意仅退款，留下的货物属于不正当得利。而且在购物过程中退款的次数很多。

根据商家的说法，这些“白嫖党”不仅让商家的利益受到损害，还会影响商家的信誉和口碑。因此，商家已经对相关顾客提起了诉讼。不过，也有一些人认为，这种行为可能并不违法，因为消费者有权选择是否退货。但是，商家认为这种行为已经超过了合理范围，有悖于公平公正的原则。

仅退款不退货条款

总的来说，“仅退款不退货”的问题已经引起了社会的广泛关注。一些电商平台也开始加强平台管理和规则设定。在这个问题上，我们需要平衡消费者和商家的权益。消费者需要意识到这种行为不仅是违法的，也是不道德的；商家则需要加强自身的风险控制和权益保护。同时，相关部门也需要加强监管和立法，以保障消费者的权益，遏制不良行为的发生。

在这个问题上，我们还需要进一步探讨和思考。例如，我们可以通过加强消费者教育、提高消费者的法律意识、引导消费者合理消费等方式来减少“白嫖党”的数量。我们还可以通过完善电商平台的管理规则、建立更加公正合理的退货机制来保护商家的权益。此外，我们还可以加强技术手段的运用，如人脸识别等来识别“白嫖党”，从而减少商家的损失。

总之，“仅退款不退货”的问题是一个比较普遍的现象，也是一个比较复杂的问题。我们需要从多个角度来思考和解决这个问题。同时，我们也需要认识到，这种现象的存在不仅仅是商家的损失和消费者的不良行为，还反映了电子商务平台的管理机制和技术手段的不足。因此，我们需要加强平台管理、完善退货机制、加强技术手段的运用等方面来应对这个问题。

在这个问题上，我们需要更多的关注和思考，同时也需要更多的实践和探索。相信在各方面的共同努力下，我们可以找到更好的解决方案，保护消费者的权益，促进电子商务的健康发展。